Acquista e ritira in negozio con Magento: vantaggi e implementazione

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Acquista e ritira in negozio: l’esperienza che unisce digitale e fisico

Oggi i clienti vogliono scegliere quando e dove ritirare i propri ordini, senza rinunciare alla comodità dell’acquisto online.
Il modello “Acquista e ritira in negozio”, noto anche come Click & Collect, è una delle evoluzioni più interessanti del retail moderno e sta diventando un must per tutti i brand che vogliono offrire un’esperienza omnicanale completa.

Implementarlo sul proprio eCommerce Magento 2 significa migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare il traffico nei punti vendita e ottimizzare i costi di consegna.

Perché integrare il Click & Collect in Magento

Il Click & Collect consente di connettere il mondo online e offline in modo naturale, offrendo un servizio flessibile e innovativo.
Ecco i principali vantaggi per le aziende retail:

Esperienza d’acquisto omnicanale

Il cliente può acquistare online e ritirare nel punto vendita preferito, mantenendo coerenza e fiducia verso il brand.

Riduzione dei costi di spedizione

Il ritiro in negozio riduce le spese di consegna e i costi legati ai resi.

Aumento delle vendite in store

Molti clienti, una volta arrivati in negozio, acquistano anche altri prodotti, generando vendite aggiuntive.

Gestione più efficiente dello stock

Sincronizzando i magazzini online e fisici, l’azienda ottiene una visione unificata delle disponibilità e riduce gli errori di inventario.

Miglioramento della brand experience

Dare libertà di scelta potenzia la fidelizzazione e la percezione di valore del marchio.

Come funziona su Magento 2

Magento 2 (Adobe Commerce) offre già le basi per gestire il Click & Collect attraverso il sistema MSI – Multi Source Inventory, che permette di definire più sorgenti di stock e punti di ritiro.

È possibile:

Attivare una nuova modalità di spedizione “Ritiro in negozio” nel checkout;
Collegare ogni punto vendita a un magazzino con disponibilità specifica;
Mostrare mappe e orari di apertura;
Inviare notifiche automatiche quando l’ordine è pronto per il ritiro.

Ogni flusso può essere personalizzato in base alle esigenze aziendali: dalla gestione di pochi negozi fino a reti con decine o centinaia di punti vendita.

Strumenti e moduli per iniziare

Magento 2 consente un’implementazione nativa, ma per ottimizzare tempi e funzionalità si possono utilizzare moduli aggiuntivi già pronti:

Amasty Click & Collect for Magento 2
→ Gestione avanzata dei punti di ritiro e delle mappe interattive.
Mageworx Store Locator & In-Store Pickup
→ Selezione visiva dei negozi e configurazioni flessibili.
Adobe Commerce Inventory API
→ Integrazione diretta con sistemi ERP e gestionali aziendali.

Ogni progetto può essere esteso con API personalizzate per integrare i dati di magazzino e ordini con ERP, WMS o CRM esistenti.

I vantaggi per le aziende retail

Integrare il Click & Collect con Magento 2 significa:

Ridurre i tempi di consegna
Aumentare la conversione online grazie alla flessibilità di ritiro
Rafforzare il legame con i punti vendita
Offrire un servizio sostenibile (meno spedizioni, meno emissioni)
Allinearsi alle aspettative dei clienti moderni, sempre più orientati a esperienze ibride

Il risultato? Un incremento misurabile delle vendite, sia online che in negozio, e una migliore gestione operativa dell’intera catena di vendita.

Come supportiamo le aziende

Aiutiamo le aziende retail e i brand eCommerce a implementare soluzioni Click & Collect su Magento 2 in modo integrato e scalabile.

I nostri servizi includono:

Configurazione e personalizzazione del flusso “Acquista e ritira”
Integrazione con ERP, WMS e sistemi gestionali
Personalizzazione del checkout e della UX
Sincronizzazione real-time degli stock
Automazioni di notifica (email, SMS, app)
Supporto tecnico e formazione del personale

Scopri come possiamo aiutarti a rendere il tuo eCommerce più efficiente e omnicanale:
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FAQ

1 Magento supporta nativamente il Click & Collect?
Sì. Magento 2 dispone del sistema MSI (Multi Source Inventory) per gestire più magazzini e punti di ritiro. Tuttavia, per un’esperienza completa è spesso consigliato un modulo o uno sviluppo personalizzato.

2 Quanto tempo serve per implementarlo?
In media, una versione base può essere pronta in 2–4 settimane. Soluzioni avanzate, con integrazione ERP e logistica, possono richiedere 6–8 settimane.

3 È compatibile con frontend headless o PWA?
Sì. Il Click & Collect può essere integrato anche su front-end moderni come PWA Studio, Vue Storefront o GraphCommerce tramite API GraphQL.

4 Quali settori ne beneficiano di più?
Retail multi-store, moda, elettronica, farmacie, beauty e grocery — tutti i contesti in cui il cliente apprezza la comodità del ritiro immediato e la flessibilità di scelta.