Perché automatizzare il flusso ordini è una necessità per le farmacie moderne

Nel mondo della farmacia online, la velocità e l’accuratezza nella preparazione degli ordini determinano la qualità del servizio.

Le criticità tipiche che troviamo nelle farmacie che non sfruttano al massimo l’automazione sono:

• picking lento e manuale
• etichette spedizione compilate a mano
• errori di magazzino (articoli sbagliati, mancanti, doppi)
• tempi di evasione non competitivi
• integrazioni deboli tra gestionale, eCommerce e corrieri
• costi di spedizione non ottimizzati

La soluzione è un flusso automatico che collega:

• gestionale
• magazzino
• sistemi acquisto fornitore
• spedizioni e corrieri
• eCommerce
• In un unico ecosistema fluido, che riduce gli errori e migliora i tempi di consegna.

1. Integrazione con il gestionale: la base dell’automazione

Il primo passo è collegare l’eCommerce (Magento, Shopify, WooCommerce o headless) con il gestionale della farmacia. Il gestionale della farmacia rappresenta la “fonte di verità” per tutti i sistemi collegati. Spesso è anche necessario collegare altri listini fornitori che rappresentano una scorta ulteriore per i prodotti che non sono direttamente disponibili in farmacia ma che possono ad esempio essere ordinati in giornata.

Questo consente:

• importazione ordine in tempo reale
• decremento automatico delle giacenze
• invio dati cliente e spedizione senza errori
• gestione IVA, lotto, AIC, prezzo, sconti

Una volta che il gestionale possiede l’ordine, si passa alla fase operativa: picking, spedizione e, se serve, acquisto dal fornitore.

2. Collegamento con Farmaclick per l’acquisto ottimizzato dal fornitore

Farmaclick è una delle integrazioni più importanti perché permette:

✔ Acquisti direttamente dal fornitore

Se un prodotto non è disponibile in farmacia, Farmaclick consente di ordinarlo con un flusso automatico e integrato.

✔ Raggruppamento delle linee di acquisto

Il sistema raggruppa i prodotti da ordinare, ottenendo:

• un prezzo migliore
• un’unica spedizione
• disponibilità più veloce

✔ Gestione automatica delle sostituzioni

Se un prodotto è esaurito o non viene consegnato, Farmaclick propone alternative compatibili che possono essere accettate automaticamente sulla base di regole personalizzate.

✔ Riduzione errori e tempi

La farmacia non perde ordini e non deve chiamare il grossista: tutto avviene in automatico.

Integrazione perfetta quando:

• il magazzino locale non ha tutto
• la farmacia lavora con alta rotazione
• si desidera garantire disponibilità costante

3. Automazione delle spedizioni con iSendU

iSendU è una piattaforma di automazione delle spedizioni che permette di:

✔ Stampare le etichette automaticamente

Il sistema genera e stampa automaticamente le etichette per qualunque corriere integrato.

✔ Sincronizzare tracking e stati ordine

Il tracking viene:

• inserito nel gestionale
• aggiornato sull’eCommerce
• inviato al cliente (email/SMS)

✔ Gestire più corrieri con un’unica interfaccia

Perfetto per:

• BRT
• GLS
• SDA
• DHL
• UPS
• Poste / Nexive

✔ Ottenere tariffe competitive

iSendU permette di sfruttare condizioni commerciali più vantaggiose o account multipli.

✔ Ridurre errori nella spedizione

Gli indirizzi vengono validati automaticamente → meno resi, meno costi.

4. Magazzino automatico: zero errori e velocità massima

Sempre più farmacie adottano sistemi di magazzino automatico (robot, nastri, dispenser digitalizzati) che permettono:

✔ Picking senza errori

Il robot consegna il prodotto corretto direttamente all’operatore o al banco.

✔ Prelievi più veloci

Riduzione drastica del tempo per prelevare ogni articolo.

✔ Inventario sempre aggiornato

Ogni prelievo è tracciato automaticamente.

✔ Integrazione con l’eCommerce

Quando un ordine arriva, il sistema può:

• preparare il contenitore
• selezionare i prodotti
• consegnarli all’addetto spedizioni

Il tutto senza interventi manuali.

5. Il flusso completo: velocità e precisione

Il processo ideale:

1. Ordine ricevuto sull’eCommerce
2. Import automatico nel gestionale
3. Verifica disponibilità magazzino
4. Se serve → ordine automatico tramite Farmaclick
5. Picking manuale o tramite magazzino automatico
6. Generazione etichetta con iSendU
7. Tracking inviato al cliente
8. Aggiornamento stato ordine su eCommerce
9. Allineamento inventario in tempo reale

Risultato:

• ordini più veloci
• zero errori
• riduzione tempi operativi
• clienti più soddisfatti
• meno costi di gestione

Vantaggi per la farmacia

✔ Efficienza operativa +50%

Riduzione del tempo per ordine e del lavoro manuale.

✔ Meno errori

Picking e spedizioni automatizzate garantiscono precisione.

✔ Maggiore soddisfazione del cliente

Tracking immediati, spedizioni rapide, disponibilità reale.

✔ Riduzione dei costi

Meno resi, meno chiamate ai fornitori, meno interventi manuali.

✔ Scalabilità

La farmacia può processare il doppio degli ordini senza assumere personale aggiuntivo.

Perché sceglierci come partner tecnologici?

Integriamo:

• gestionali farmacia
• magazzini automatici
• sistemi acquisto fornitore (Farmaclick)
• sistemi spedizione (iSendU)
• corrieri
• eCommerce Magento, Shopify, WooCommerce e headless

Realizziamo workflow completamente automatizzati, personalizzati per:

• farmacie singole
• gruppi
• catene
• eCommerce ad alto volume

Conclusione

Automatizzare il flusso ordini permette alla farmacia di:

• preparare gli ordini più velocemente
• ridurre errori
• gestire picchi di vendita
• ottimizzare costi e margini

L’integrazione completa tra magazzino, corrieri, Farmaclick, iSendU ed eCommerce è oggi un fattore competitivo chiave.

 Vuoi automatizzare la preparazione ordini della tua farmacia?

Contattaci per una consulenza gratuita:

www.devlogica.it/contatti
info@devlogica.it